Для компаний участвующих в международной торговле открыт новый информационный пункт

shadow
Luni, 17.02.2020 16:03   436
Информационный Пункт для Внешней Торговли, открытый 11 февраля 2020 года в рамках Единого контактного центра Таможенной службы, доступен круглосуточно благодаря поддержке Программы USAID Структурных Реформ в Молдове” (Программа USAID).

Информационный Пункт для Внешней Торговли является частью Единого  контактного центра Таможенной службы, реформированного и обновлённого в соответствии с самыми высокими стандартами Европейского союза. Если раньше в нем работали только два сотрудника и только в рабочие часы, то сейчас - пять специалистов, круглосуточно предоставляют помощь в вопросах, касающихся внешней торговли и таможенного режима, как компаниям и гражданам Республики Молдова, так и гражданам, обращающихся из-за рубежа.

Одно из обязательств Республики Молдова выполнено благодаря помощи USAID

„Звонков было очень много. К сожалению, не все смогли получить необходимую информацию. У нас было около 300 звонков в неделю на одного оператора. Теперь мы ожидаем удвоения или утроения количества принимаемых звонков, соответственно, и экономические агенты будут получать в два-три раза больше ответов”, - заявил генеральный директор Таможенной службы Серджиу Бурдужа.

Генеральный директор Таможенной службы Серджиу Бурдужа.

Создание такого информационного пункта входит в перечень обязательств, которые Республика Молдова должна была выполнить после подписания Соглашения ВТО об упрощении процедур торговли и Соглашение об ассоциации между РМ и ЕС (DCFTA).

Advertisement

Открытие нового информационного пункта было бы невозможным без помощи Агентства США по международному развитию. Оно предоставило финансирование для приобретения современного оборудования, программного обеспечения и модернизации операционных возможностей. Целью было не только модернизировать технические услуги, но и внести изменения на уровне восприятия и ожиданий в обществе.

„Одним из изменений, которых мы надеемся здесь добиться, является изменение ожиданий. Мы можем купить компьютеры, программное обеспечение, организовать обучение - мы можем это делать и уже сделали. Но если вы спросите меня, какова все-таки наша цель, - то это небольшое, но очень важное изменение на уровне ожиданий в обществе”, - заявил директор Программы USAID „Структурные реформы в Молдове” Дуглас Мьюир.

Директор Программы USAID „Структурные реформы в Молдове” Дуглас Мьюир.

Он добавил, что "таким образом будут созданы, в первую очередь, лучшие условия для экономических агентов, которые будут круглосуточно получать оперативные ответы на вопросы, которые могут возникнуть в рамках экспортно-импортных операций”.

Специализированная информация из первоисточника

Информационный Пункт для Внешней Торговли - национальный инструмент информирования для экономических агентов, участвующих в международной торговле, для властей, а также для других заинтересованных сторон, которые будут получать достоверную информацию из первоисточника о таможенном законодательстве, таможенных режимах и пунктах назначения, декларировании товаров, их классификации и происхождении, разрешительных документах, правилах прохождения товаров и транспортных средств через границу и др.

В рамках Единого  контактного центра + 373 2278 8888 будут работать две специализированные линии: одна информационная, а вторая - антикоррупционная.

Проект выполнен в рамках Программы USAID Структурных Реформ в Молдове, которая проводится в течение четырех лет; ее общий бюджет составляет более 11 миллионов долларов.



Oportunitati